Metodi di pagamento
1. Metodi di pagamento disponibili
Per offrire ai clienti un’esperienza di acquisto semplice e trasparente, Daywella accetta attualmente i seguenti metodi di pagamento:
- Visa
- Mastercard
Tutte le transazioni effettuate sul sito Daywella vengono elaborate in Euro (€).
Per garantire una corretta gestione degli ordini, il pagamento deve essere completato e autorizzato dall’istituto finanziario o dal fornitore del servizio di pagamento prima della conferma definitiva dell’ordine.
Attualmente non sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento alla consegna (contrassegno);
- Pagamento in contanti;
- Bonifico bancario;
- Pagamenti tramite criptovalute.
L’ordine sarà considerato confermato dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
2. Sicurezza dei pagamenti
Daywella adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni relative ai pagamenti e ai dati personali dei clienti.
I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi progettati per garantire la sicurezza delle transazioni durante il processo di acquisto.
Le principali misure adottate includono:
Crittografia TLS/SSL
La trasmissione delle informazioni relative ai pagamenti viene protetta tramite sistemi di crittografia progettati per ridurre il rischio di accessi non autorizzati.
Sistemi di pagamento conformi agli standard di sicurezza applicabili
Le transazioni vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento che adottano misure di sicurezza conformi agli standard applicabili.
Nessuna conservazione dei dati completi della carta
Daywella non conserva il numero completo della carta, il codice CVV o altre informazioni finanziarie complete relative alla carta utilizzata per il pagamento.
Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali relativi ai pagamenti viene effettuato secondo le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabile.
3. Prezzi e trasparenza dei costi
Daywella applica una politica dei prezzi chiara e trasparente.
- I prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
- Gli ordini vengono gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid – consegna con dazi pagati), secondo le condizioni indicate nelle relative politiche del sito.
- L’importo indicato nella pagina di pagamento rappresenta il totale dell’ordine prima della conferma definitiva.
- Non verranno applicati costi aggiuntivi non comunicati durante il processo di acquisto.
4. Procedura di pagamento
Per completare un acquisto sul sito Daywella, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:
- Verificare i dettagli dell’ordine, l’indirizzo di consegna e l’importo totale.
- Selezionare Visa o Mastercard come metodo di pagamento.
- Inserire le informazioni richieste dal sistema di pagamento.
- Confermare il pagamento attraverso eventuali procedure di sicurezza richieste dalla banca o dall’emittente della carta.
- Dopo il completamento del pagamento, Daywella invierà una conferma dell’ordine tramite l’indirizzo email fornito dal cliente.
In caso di pagamento non riuscito, il cliente può:
- Verificare la correttezza delle informazioni inserite;
- Utilizzare un metodo di pagamento valido disponibile;
- Contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
5. Verifica e autorizzazione delle transazioni
Per proteggere gli utenti da eventuali utilizzi non autorizzati dei metodi di pagamento, alcune transazioni possono essere sottoposte a controlli aggiuntivi da parte della banca emittente o del fornitore del servizio di pagamento.
Daywella può sospendere temporaneamente l’elaborazione dell’ordine qualora siano necessarie ulteriori verifiche relative al pagamento.
Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato, l’ordine non potrà essere completato fino alla ricezione di un pagamento valido.
6. Politica di rimborso
Quando una richiesta di rimborso viene approvata secondo le condizioni previste dalle politiche di Daywella, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato durante l’acquisto.
Le condizioni del rimborso includono:
- Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento originale (Visa o Mastercard).
- Daywella avvierà la procedura di rimborso entro 1-3 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.
- I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca del cliente e ai tempi di elaborazione del circuito di pagamento.
Se il cliente non riceve il rimborso entro il periodo previsto, può contattare il servizio clienti fornendo le informazioni necessarie relative all’ordine.
7. Protezione dei dati personali durante il pagamento
Le informazioni personali fornite durante il processo di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per:
- Gestire gli ordini;
- Verificare le transazioni;
- Fornire i servizi richiesti dal cliente;
- Rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Daywella applica misure adeguate per proteggere i dati personali da accessi o utilizzi non autorizzati.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il cliente può consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
8. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, problemi con una transazione o richieste di assistenza, il cliente può contattare Daywella tramite:
Indirizzo:
1009 N Commerce St, Baytown, TX 77520, USA
Telefono:
+1 (276) 219-0427
Email:
service@daywella.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:30
14:00 - 18:00 (CET)
Daywella fornirà supporto per le richieste relative ai pagamenti e alla gestione degli ordini.