politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione dell’Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Daywella (di seguito indicata come “noi”) raccoglie, utilizza, archivia e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il nostro negozio online.

La presente informativa si applica a tutte le attività svolte attraverso il nostro sito web, comprese la consultazione delle pagine, la gestione degli ordini, le operazioni di pagamento, le richieste di assistenza clienti e qualsiasi altra interazione effettuata tramite i nostri servizi digitali.

Daywella si impegna a garantire un trattamento dei dati personali trasparente, corretto e responsabile, nel rispetto dei principi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui liceità, minimizzazione dei dati, sicurezza e tutela della riservatezza degli utenti.

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:
1009 N Commerce St, Baytown, TX 77520, USA

Telefono:
+1 (276) 219-0427

Email:
service@daywella.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

2. Raccolta automatica delle informazioni tramite Cookie

Al fine di assicurare il corretto funzionamento del nostro negozio online e offrire agli utenti un’esperienza di navigazione più efficiente, utilizziamo strumenti di raccolta automatica delle informazioni, inclusi i Cookie.

I Cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente durante la visita del sito. Questi strumenti permettono al sito di riconoscere alcune impostazioni dell’utente, supportare le funzionalità principali e ottimizzare la qualità del servizio offerto.

Le informazioni raccolte tramite Cookie possono comprendere:

  • Dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito;

  • Preferenze e configurazioni scelte dall’utente;

  • Informazioni tecniche relative al dispositivo e al browser utilizzato;

  • Dati necessari per garantire sicurezza, stabilità e corretto funzionamento della piattaforma.

I Cookie utilizzati sul nostro sito possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

Cookie necessari

Questi Cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito e permettono di utilizzare funzioni essenziali, come la gestione del carrello, il processo di acquisto e le funzionalità principali della piattaforma.

Cookie funzionali

Questi Cookie consentono di memorizzare alcune preferenze dell’utente e rendere la navigazione più semplice e personalizzata.

Cookie analitici

Questi Cookie raccolgono informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, consentendo di analizzare le prestazioni generali e migliorare continuamente i nostri servizi.

I Cookie che richiedono il consenso dell’utente vengono attivati esclusivamente dopo aver ricevuto la relativa autorizzazione tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito.

L’utente può modificare, limitare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti dedicati alla gestione dei Cookie.

3. Utilizzo delle informazioni personali e comunicazione dei dati

Le informazioni personali raccolte da Daywella vengono utilizzate esclusivamente per finalità connesse alla gestione del nostro negozio online e alla fornitura dei servizi richiesti dagli utenti.

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • Gestire domande, richieste e comunicazioni degli utenti;

  • Elaborare, gestire e completare gli ordini effettuati;

  • Fornire supporto e assistenza clienti;

  • Inviare comunicazioni relative agli ordini, alle spedizioni e ai servizi richiesti;

  • Proteggere la sicurezza del sito e prevenire utilizzi impropri;

  • Migliorare le funzionalità e le prestazioni del nostro negozio online.

I dati personali vengono trattati esclusivamente per gli scopi descritti nella presente Informativa e possono essere comunicati a soggetti terzi solo quando ciò sia necessario per fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi previsti dalla legge o tutelare i diritti e gli interessi legittimi di Daywella.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

4. Conservazione dei dati personali e gestione dei Cookie

Daywella conserva i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli eventuali obblighi normativi applicabili.

Le informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle transazioni possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione amministrativa, contabile e alla tutela dei diritti derivanti dai rapporti commerciali con gli utenti.

I dati raccolti tramite Cookie vengono conservati per il periodo specifico previsto per ciascuna categoria di Cookie.

Prima dell’attivazione dei Cookie che richiedono il consenso, l’utente riceve le informazioni necessarie attraverso gli strumenti disponibili sul sito e può scegliere liberamente se autorizzarne l’utilizzo.

L’utente può modificare o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni Cookie potrebbe comportare limitazioni nell’utilizzo di determinate funzionalità del sito.

5. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Tali diritti includono:

Diritto di accesso

L’utente ha il diritto di ottenere informazioni riguardanti i propri dati personali trattati da Daywella e conoscere le modalità con cui vengono utilizzati.

Diritto di rettifica

L’utente può richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.

Diritto alla cancellazione

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

L’utente può richiedere la sospensione o la limitazione temporanea del trattamento dei propri dati personali nelle circostanze previste dalla legge.

Diritto di opposizione

L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali quando previsto dalle disposizioni applicabili.

Diritto alla revoca del consenso

Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite:

Email:
service@daywella.com

Daywella esaminerà e gestirà ogni richiesta nel rispetto delle normative applicabili.

6. Base giuridica del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato da Daywella viene svolto sulla base delle condizioni previste dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabile.

Le principali basi giuridiche del trattamento possono includere:

Esecuzione di un contratto

Il trattamento dei dati personali è necessario per gestire gli ordini effettuati dagli utenti, completare gli acquisti e fornire i servizi richiesti.

Consenso dell’utente

Alcune attività di trattamento possono essere effettuate sulla base del consenso fornito dall’utente, ad esempio per specifiche comunicazioni informative o attività opzionali. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Adempimento di obblighi legali

Alcuni dati possono essere trattati per rispettare obblighi fiscali, amministrativi, contabili o altri requisiti previsti dalla normativa vigente.

Interesse legittimo

Alcune informazioni possono essere utilizzate per migliorare la sicurezza del sito, ottimizzare i servizi offerti, garantire il corretto funzionamento della piattaforma e prevenire attività fraudolente o non autorizzate.

Daywella adotta procedure appropriate per garantire che il trattamento dei dati personali avvenga secondo principi di trasparenza, sicurezza e conformità alle normative applicabili.